おもてなしパートナーズ
現在、おもてなしパートナーズでは多様な業界の企業様で研修を実施させて頂いております。
今回は、株式会社シンプルリッチ様で定期的に開催している研修をご紹介致します。
株式会社シンプルリッチ様は、ワンランク上のライフスタイルを目指す、「食」を軸としたライフスタイル提案型サロン simpureを運営する会社です。
2017年にサロンsimpureが法人化されて以来、腸めぐりを軸に心、体、ライフスタイルを心地よく繋ぐ方法を提案し、現在は会員200名以上、門下生ビューティニスト50名以上のコミュニティの場を創り上げています。
（2021年11月現在）
研修概要
今回のご紹介する研修は、シンプルリッチ様の「腸活ビューティー認定講座」内に組み込まれている、「おもてなしマナー講座」です。
約３ヶ月の期間を掛けて取得するこの資格講座の中に、「ファーストクラス品質のおもてなしをお客様に提供」ですることができるように、当社が提供する「おもてなしマナー講座」受講が必須になっています。
2019年初春 ご相談
シンプルリッチ様からのご相談は、2019年初春のことでした。
元々、シンプルリッチの社長中島様が、当社の《おもてなしコミュニケーション講座》を受講して下さったことがきっかけでした。
《おもてなしコミュニケーション講座》を2級まで受講して下さり、その講座内容に共感して下さったそうです。
株式会社シンプルリッチでは、「シンプルでリッチな暮らし」をテーマにして、それを発信できる人を
“腸活ビューティニスト“と呼んでおり、腸活ビューティ認定講座を通して育成しています。
中島社長は、腸活ビューティニストを育成する段階で「おもてなし」は大切な要素であると考えており、
「おもてなし」が、良質でシンプルリッチな生活提案の為に必要と感じて下さっていました。
そうした社長様の想いをビューティニスト一人一人に届けるために、
腸活ビューティ認定講座に「おもてなしマナー講座」を組み入れることに致しました。
おもてなしコミュニケーション3級講座については【こちら】
2019年下期〜 定期開催
実施期間
3時間
目的
- 腸活ビューティニストとして必要な接遇マナーを身につける。
- お客様をお迎えする準備から講座中、お見送りまでの「おもてなしマナー」を学ぶ。
内容
- 自己分析、自分の強みも弱みも認める
- 魅力的な第一印象について
- コミュニケーションの５原則＋α（表情、挨拶、身だしなみ、言葉遣い、態度立ち居振る舞い）
- 学んだ接遇マナーのロールプレイ
研修後のご感想
研修後、受講された方々へご感想を伺いました。
ーー講座ですぐに実践できそうな内容はどんな事ですか？
挨拶の前に相手の名前をつける、お辞儀の仕方、座り方、笑顔等、意識すれば実践できそうな事が多々ありました。
マナーの5原則+αの気遣いの言葉を添えられるように日々、心掛けたいです。
ーー講座内容で一番印象に残ったものはなんですか？
座る際、今までは両手でお尻を撫でるように腰掛けていましたが、
それを片足を引き、片手に変えるだけで、斜め45度になり、
その所作がなんて綺麗に見えるのだろうと先生のお手本を見て感動しました！
4つの自己分析をしている際、短時間で閃く自分を知れました。
ーーご感想、そして講師へメッセージをお聞かせください。
先生、どうも有難うございました！
講座全てがとても分かりやすく、自分自身に欠けている点を改めて見つめることができました。
教えて頂いた事を、意識して実践していきたいと思います。
本日は対面とオンラインに分かれていたため、伝え方が大変難しかったと思いますが、とても分かりやすかったです。
腸活ビューティーを学びだしてから、他の人が調理をするときの姿や話し方、レシピの書き方など、今まで気にしていなかった事を見るようになりました。
これからは、見られる側になることを意識し、今日の内容を日々の生活の中で自分自身に刷り込んでいきたいと思います。本日はありがとうございました。
先生、本日はありがとうございました！本日の講座は色々な気づきがありました。
ちょっとした声掛けや行動で人への印象が変わることを意識して、教えてもらった事を実践していきます。
お世話になりました。
マナー講座初めて受けましたが、先生の声ははっきりとしてとても分かりやすく、自分に落とし込みができました。それを実践するのみと思っています。
貴重な時間をありがとうございます。
ありがとうございました！
シンプルリッチ様での研修は、定期的に開催している研修です。
今回ご紹介した研修を受講して下さる腸活ビューティニストを目指している方々からは、前向きで人生を豊かにしていきたいという強い思いもが感じられました。
今後も株式会社シンプルリッチ様の発展の為に応援させて頂きます。
■企業情報（HPより引用しております）
会社名：株式会社シンプルリッチ
会社HP：https://www.simpure.net/
本社所在地：東京都世田谷区岡本3－2－12