おもてなしパートナーズ
現在、おもてなしパートナーズでは多様な業界の企業様で研修を実施させていただいております。
今回研修を行った「わくわくボディクリニック様」は「プロの技術で美と健康に『結果』を求めるサロンとして、これまで14万人以上の女性の『美と健康』に貢献してきました。
その使命は『女性が輝く社会を創る』こと。
日本最大級のミスコンテスト『ミスジャパン』の公式提携サロンとして美しい体づくりのサポートも行なっています。
創業10年、神奈川県を中心に5店舗展開しており、これまでに14万人以上の施術実績を持っています。
昨年度2021年度中には、2回に渡るワークショップ、スキル研修（ベーシック・ミドル）・中途採用新人研修と5回の研修を行ない、店舗検証での結果でも成果が上がってまいりました。
今年度も昨年度に引き続き、わくわくボディクリニック様より新入社員研修のご依頼を頂きました。
今回の新人研修についてご紹介いたします。
おもてなしパートナーズにご相談いただくようになったきっかけ
わくわくボディクリニック様からの最初のご相談は、2020年11月頃のことでした。
元々わくわくホールディングス社長の高橋様が、おもてなしパートナーズの《おもてなしコミュニケーション3級講座》を受講してくださり、その講座内容を「自分の会社の社員にも伝えたい」と感じてくださったとのことでした。
わくわくボディクリニック様の「会社全体の接遇をワンランク上にし、全体の方向性を変えたい」という改革の成功に向け、継続して研修を実施し、着実な社内改革に繋げていっています。
2022年7月 新入社員研修
【受講者】 新入社員の皆様
【実施期間】 6時間
【目的】
・お客様対応マナーの基本を理解し行動ができる
・お客様へ伝わるような、スタッフ同士の良いコミュニケーションが取れるようになる
・ビジネスマナーの基礎を理解できる
【内容】
・魅力的な第一印象を作る方法
・実技テスト
・コミュニケーションの5原則＋α
・フィードバック
ご感想
受講後のアンケートでも、満足度の高い結果をいただきました！
普段使っている日本語がビジネスマナーにおいて間違っているものが多く、それを細かく知ることが出来ました。
物の受け渡しやご案内の仕方で、目線の使い方の効果に驚きました！
研修内容のほとんどが初めて知ったことでした。表面上の理解のみだったことを深く知ることが出来て嬉しかったです。今後の自分に自信の光が見えました。もっと勉強したいと感じた一日でした。
実技テストで習ったことを実際やってみると、動作と言葉が同時に出てこない難しさを実感出来て実践的だと感じました。
ご受講ありがとうございました！
長時間の研修にもかかわらず、例に見ないほど研修冒頭から最後まで前向きで意欲的な受講態度で受けてくださいました。
講師からの質問に対しても、誰からともなく即座に回答が行き交っていました。
熱心にメモを取ったり、疑問点は質問したりする積極的に受講する皆様は、研修を終えた時には自信を持たれた頼もしいお姿に。
わくわくボディクリニック様を担う新入社員の皆様の今後の可能性の大きさを感じました。
上司からのフィードバックを受けた際にはクリニックの一員としての責任の重さを感じていらっしゃる様子でした。
昨年度に引き続き、今年度もわくわくボディクリニック様のご発展と共に歩めることを嬉しく思っております。
今後も応援させていただきます。
企業情報（HPより引用）
クリニック名：わくわくボディクリニック
クリニックHP： https://www.wakuwakubc.com/