おもてなしパートナーズ新入社員研修
社会人として必要となる心得、表情、挨拶、身だしなみ、話し方、態度・仕草、コミュニケーション等について学びます。
なぜ第一印象が重要なのか、あらゆる論文や心理学のデータを基に数字でお伝えすることによってどなたでも理解し納得して行動化できるようになります。また、課題として取り上げられることの多い、表情や挨拶、言葉遣いに関しては、現場でのシチュエーション別にロールプレイやワークを取り入れることによって翌日から行動化できるようになります。
接遇・接客研修
魅力的なセルフブランディング、第一印象の重要性、お客さまとのコミュニケーション（傾聴、観察上手・聴き上手）について学びます。
接遇と接客の違いを理解していただくことで、マニュアル以上のおもてなしを考えて行動できるようになります。現場でのシチュエーション別のロールプレイを講師が細かくフィードバックいたします。現場研修ではお客様対応を講師も共に担当することにより、ファーストクラス品質の対応を目の前で見て頂けます。
チームマネジメントスキル研修
管理職として必要となるアピアランス、チームビルディングスキル、提案・ネゴシエーションスキル等について学びます。
目標を達成、生産性向上のためにメンバーが働きやすくなる仕組み作りや働きかけの仕方も学びます。
コミュニケーションスキル研修
コミュニケーションスキル（傾聴のテクニック、ペーシングとリーディング、アドバイスシーキング等）について学びます。
傾聴のテクニック、観察力を磨くことによって、相手を意図する方向へ導く方法も学びます。
プレゼンテーションスキル研修
プレゼンテーションスキル（バーバル・ノンバーバル）、ロジカルシンキング、提案資料作成フレームワーク等について学びます。
論理的な発言方法、自分の伝えたい事を伝える力を身に着けます。録画撮りしてフィードバックをメンバーで行うことにより、客観的に自分の現状と向き合うことが出来ます。